A cohort analysis é uma ferramenta utilizada na análise comportamental para medir a retenção de utilizadores e a gestão do ciclo de vida dos utilizadores.
Refere-se a um grupo de indivíduos que partilham características estatísticas, por exemplo, um grupo de pessoas classificadas por idade ou, por exemplo, um grupo de alunos numa sala de aula.
É possível segmentar os utilizadores de diferentes formas, seja por localização geográfica, grupos etários, etc. Em vez de agrupar todos os utilizadores como uma unidade, estes são divididos em grupos relacionados chamados cohort.
A cohort analysis permite-lhe encontrar as cohort mais altas ou mais baixas, comparando o seu comportamento e métricas durante um período de tempo.
Quando tiver estes dados, pode fazer perguntas específicas sobre o seu produto para tomar decisões que reduzam o churn e optimizem a geração de receitas.