A maioria das empresas não consegue responder a uma pergunta simples: o que é que a IA devolveu este ano? Conseguem listar ferramentas compradas e pilotos lançados. Raramente conseguem nomear os euros que gerou ou poupou.
O ROI de IA não é um número de marketing. Exige uma base de referência antes do investimento, uma métrica clara depois, e alguém responsável pela distância entre as duas.